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新技术推动职场演化为“智场”

admin   2019-02-12 06:32   来源:未知 关闭窗口

  北京大学社会调查研究中心和智联招聘日前联合发布的“2018中国年度最佳雇主”百强榜单发布后,越来越多的人发现,随着人口红利的消失,靠人才数量制胜的逻辑已经过时,新技术的开发和应用也让单个的人力资本被释放出更大的效能,雇用关系在双重的趋势作用下继续演变。

  中国经济时报记者注意到,智联招聘在2015年宣布新雇主经济时代的到来,这一趋势以员工的地位和话语权的首次反转为分水岭,宣告以雇主为核心的企业发展模式终结。2016年,移动互联网浪潮推动了价值趋同、扁平结构和伙伴关系的新趋势,企业社群产生。2017年,新技术开始颠覆传统企业管理生态,合同约束力降低,组织边界模糊,职场进化为以“数字驱动”“智能技术”为特征的“智造场”。

  智联招聘CEO郭盛表示,2018年,新技术在职场中的应用不断深化,让人类从不擅长的程式化、重复性劳动中解放出来,通过从事更具创意和决策属性的工作,以更智慧的姿态发挥更大价值。云技术的成熟、移动办公类产品的普及,让组织协作更灵活,人力资本在组织内外流转并创造价值。语音识别、智能翻译、聊天机器人等智能工具的应用让人类技能充分得以表达和延伸,人类智慧的效能被放大。以顺丰为例,AI技术不仅在货物分拣、技术采集方面解放快递小哥的精力,还能演化成客服人员,让快递小哥集中精力发挥人类的指挥特长,从快递配送员转化为客户管理专家,从而提升客户体验。

  从今年的百强榜单企业来看,生产/加工/制造业行业占比28%,成为最大赢家,其中汽车、家电等制造企业为主要阵营成为了榜单的主角。其次是IT/通信/电子/互联网行业,占比24%。毫不意外的是,今年的百强企业34%为外商独资、75%位于一线%的规模在万人以上,呈现出“强者恒强”的局面,但也在侧面反映出强者制胜的原因在于通过重视雇用关系,对人才得以高效运营。